Mijn winkelmand

Sluit

Algemene voorwaarden

Dit zijn onze algemene voorwaarden. Deze zijn, samen met de verwijzingen die ze bevatten, van toepassing op elke overeenkomst die wij, BK Amsterdam, met u sluiten. Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet met ons contact te zoeken via info@bk-amsterdam.com of per post: BK Amsterdam, Geuzenstraat 30-2, 1056KD Amsterdam. U kunt ons ook bereiken op ons telefoonnummer (+31)6-42155795 of via onze Facebookpagina. Wij hebben het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Met het sluiten van een overeenkomst met BK Amsterdam, stemt ermee in dat de laatste versie van de algemene voorwaarden op onze overeenkomst van toepassing is.

Artikel 1 – Producten

Wij verkopen mode gerelateerde producten. Natuurproducten kunnen enigszins afwijken van het beeldmateriaal op de website.

Artikel 2 – Registratie

U moet enkele persoonlijke gegevens aan ons verstrekken voor het plaatsen van een bestelling. Deze persoonlijke gegevens dient u naar waarheid in te vullen en deze dienen actueel te zijn. Wij beschermen uw persoonlijke gegevens goed; zie ook onze Privacy Statement op onze website. Bij het aanmaken van een account dient u gebruik te maken van een sterk wachtwoord. Geef uw wachtwoord nooit aan derden. U bent zelf verantwoordelijk voor eventueel misbruik van uw account (bijvoorbeeld: als een ander met uw account een bestelling bij ons plaatst).

Artikel 3 – Betalingen

De (totale) prijs van de producten staat in onze webshop aangegeven. U kunt in onze webshop betalen met behulp van de betaalsystemen iDeal, PayPal, Bancontact/Mister Cash, Credit Card, SOFORT banking of door middel van een overboeking. Een geplaatste order is pas voltooid wanneer de betaling door ons succesvol is ontvangen.

Artikel 4 – Leveringen

Bestellingen die op een werkdag vóór 16.00 uur worden geplaatst, worden diezelfde dag nog verzonden, mits op voorraad. Bestellingen die ná 16.00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst worden de eerstvolgende reguliere werkdag verzonden. Wij verzenden uw bestelling naar het adres dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven. U kunt het adres niet meer wijzigen als wij het pakket al hebben verzonden. Al onze orders worden aangeboden door onze vervoerder Post NL. De korte bezorgtijden van Post NL zijn van maandag t/m vrijdag (09.00-21:00 uur) en op zaterdag (09:00-17:00 uur). Bestellingen wereldwijd worden gratis verzonden. Wanneer het pakket is verzonden, krijgt u van ons een track & trace code, waarmee u de bestelling kunt volgen. Wij doen ons best om, in samenwerking met Post NL en eventuele buitenlandse koeriers, uw bestelling binnen 1 á 2 dagen te leveren (in Europa) en binnen een weken (rest van de wereld). Als de bestelling door ons toedoen vertraagd is, stellen wij u hiervan op de hoogte.

We garanderen dat u de bestelling uiterlijk 30 dagen na bevestiging van de bestelling zal ontvangen. Lukt dit onverhoopt niet, dan kunt u ons verzoeken om (a) het bedrag dat u voor het product betaald hebt meteen terug te storten, of (b) een vervangend product (van gelijke waarde) te sturen.

Als u niet thuis bent zal PostNL, indien mogelijk, bij de buren afleveren. Wanneer het ook niet mogelijk is om bij een van de buren af te leveren, laat PostNL een kaartje met een Niet-Thuis-Code achter. Met deze code kunt u op de website Mijn Pakket van PostNL een nieuwe bezorgdag en tijdvak op een ander bezorgadres opgeven (bijvoorbeeld het dichtstbijzijnde postkantoor). Indien u niets doet, zal PostNL de volgende werkdag wederom een bezorgpoging doen.

Mocht het de tweede keer ook niet afgeleverd kunnen worden, dan gaat uw pakket naar het dichtstbijzijnde postagentschap, waar u het tot 3 weken na bezorging kunt afhalen. PostNL laat bij u een kaartje achter met deze informatie. U kunt uw bestelling, onder vertoon van een geldig identificatiebewijs, afhalen op een door u gekozen tijdstip. Haalt u uw bestelling niet af, dan zal het automatisch retour worden gezonden naar ons.

Artikel 5 – Retourneren

U mag het product altijd binnen 14 dagen, nadat u het hebt ontvangen, in originele staat terugsturen met bijgevoegd het aankoopbewijs. Hiervoor dient u het retourformulier in te vullen en tezamen met het product naar ons terug te sturen. Na ontvangst van het product, storten wij (indien gewenst) binnen 7 dagen het volledige aankoopbedrag terug. Bij verkeerde levering of beschadiging van de bestelling vergoeden wij de verzendkosten van de retourzending. Voor iedere andere reden zijn de verzendkosten voor uw rekening. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

Tijdens de termijn die u heeft om te bedenken of u het product wilt houden, moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product enkel uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te bepalen of u het product wilt houden.

Retourneren/ruilen gaat in elk geval niet zodra:

  • er sprake is dat het artikel door uw toedoen is beschadigd;
  • er sprake is van gebruikssporen of kleurverschillen.

Artikel 6 – Garantie

Wij geven twaalf maanden garantie op al onze producten. Als het product bij normaal gebruik en binnen de garantietermijn kapot gaat, heeft u recht op reparatie van het product. Het defecte product dient u dan naar ons te retourneren in de originele verpakking met bijgevoegd het aankoopbewijs. De verzendkosten zullen wij na ontvangst van de zending naar u retourneren.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die veroorzaakt is door gebruik van een van onze producten. Dit geldt niet als die schade is ontstaan door onze opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid van BK Amsterdam. Schade die veroorzaakt wordt door het onjuist verwisselen van de batterij valt onder uw eigen risico. Uw recht op schadevergoeding zal in ieder geval maximaal het bedrag zijn van het bestelde en betaalde product.

Artikel 8 – Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals: auteursrechten, beeldmerken, woordmerken) op onze teksten, foto’s, beelden en andere materialen, zijn ons eigendom (of hebben wij in beheer met toestemming van de rechthebbende). Uw gebruik mag hier geen inbreuk op maken.

Artikel 9 – Klachtenregeling

Als u een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst, horen wij dat graag. Stuur uw klacht dan zo snel en volledig mogelijk naar info@bk-amsterdam.com. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk afhandelen, uiterlijk binnen twee dagen nadat we uw klacht hebben ontvangen. Als het langer duurt om de klacht af te wikkelen zullen we u hiervan op de hoogte brengen. Als we de klacht niet onderling kunnen oplossen, ontstaat er een geschil dat valt onder de geschillenregeling.

Artikel 10 – Geschillenregeling

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met u sluiten is het Nederlands recht van toepassing. In het geval van een geschil is de rechter te Amsterdam bevoegd.

Hello You!

Meld je aan voor onze maillijst